Mengenal ISO 20000-1 Sistem Manajemen Layanan TI
Apa itu ISO 20000-1? ISO 20000 adalah standar yang digunakan untuk sertifikasi manajemen teknologi informasi atau TI. Standar ini dikembangkan untuk menggantikan sertifikasi British Standar (BS) 15000 yang ditetapkan oleh British Standards International (BSI). ISO 20000 secara spesifik menentukan persyaratan bagi institusi seperti BUMN, Swasta dan Government penyedia layanan TI untuk merencanakan, menetapkan, menerapkan, mengoperasikan,…
Read article